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Proteger su huella digital es nuestra principal prioridad. Nuestra plataforma utiliza identificadores basados en navegador y otras herramientas similares para mantener la calidad del servicio en su nivel más alto. Estas herramientas mejoran la funcionalidad, hacen que su experiencia sea más personal y hacen que las transacciones sean más seguras sin dejar de seguir las reglas establecidas por los organismos reguladores de su área. Los identificadores que se recopilan pueden incluir el tipo de navegador, la duración de la sesión, la dirección IP y los registros de actividad. Esta información ayuda a encontrar fraudes, verificar a los usuarios y enviarles contenido que sea relevante para ellos. Seguimos muy de cerca el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes locales a la hora de gestionar todos los parámetros.
Las herramientas de seguimiento hacen muchas cosas importantes, como hacer que la interfaz funcione mejor, permitirle iniciar sesión de forma segura, recordar sus preferencias de juego y ayudarlo con campañas de marketing que estén en línea con sus intereses. La información nunca se comparte con terceros no autorizados y toda transferencia de datos utiliza protocolos de cifrado sólidos.
Mantiene el control sobre la configuración de seguimiento en el panel de su cuenta. Ajustar las preferencias le permite gestionar la retención del historial de navegación, las ofertas específicas y la personalización de la interfaz. Rechazar ciertos identificadores puede restringir funciones como inicios de sesión rápidos o elegibilidad para bonificaciones, pero su derecho a retirar el consentimiento permanece intacto en todo momento.
Los datos de navegación se conservan sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los requisitos operativos y cumplir con las obligaciones legales. Los registros archivados se anonimizan y protegen mediante medidas avanzadas de ciberseguridad, incluidos sistemas de firewall y evaluaciones periódicas de vulnerabilidad.
Si tiene preguntas sobre cómo manejar datos personales, póngase en contacto con nuestro equipo de cumplimiento utilizando la información de contacto. Si lo solicita, podemos brindarle documentación y procedimientos completos que explican cada parte del manejo de datos. Para asegurarnos de que su experiencia sea siempre segura y agradable, actualizamos periódicamente cómo manejamos los datos para mantenernos al día con los cambios en la ley y las mejores prácticas de la industria.
Solo utilizamos herramientas de seguimiento externas de proveedores conocidos que han sido certificados por organizaciones de ciberseguridad independientes. Estos módulos podrían realizar mejoras como personalizar la interfaz, hacer que las sesiones sean más estables y hacer que las transacciones financieras se realicen sin problemas. Sólo se agregan soluciones que utilizan protocolos de cifrado probados (al menos TLS 1.3) y formas claras de minimizar los datos. Puede cambiar sus preferencias de seguimiento en cualquier momento en el panel de la cuenta. Esto incluye elegir si recibir o no servicios de análisis, personalización y publicidad. Todas las etiquetas y balizas de análisis cumplen con los requisitos del RGPD y la Directiva de privacidad electrónica. Puede retirar su consentimiento sin perder ninguna característica importante de la plataforma. Trabajar con auditores independientes garantiza que el código se revise y escanee periódicamente para detectar intercambio de datos o elaboración de perfiles no autorizados. Los cambios en estas integraciones siempre se anuncian claramente con al menos 14 días de anticipación a través de notificaciones por correo electrónico y banners de la plataforma. Esto les da a los usuarios tiempo para revisar y cambiar sus permisos antes de que los cambios entren en vigor.
Los siguientes son los tiempos de vencimiento predeterminados para identificadores y tokens de sesión: Artefactos de autenticación: se eliminan automáticamente después de 30 minutos de no usarse. Seguimiento de personalización: se elimina cada 6 meses a menos que se proporcione un consentimiento renovado. Registros de prevención de fraude: conservados de forma segura durante 12 meses para cumplir con los requisitos reglamentarios antes de su borrado. La eliminación manual está disponible en la configuración del perfil, activando inmediatamente un ciclo de eliminación completo. Tras su eliminación, los datos se borran irreversiblemente de todos los servidores y se cifran las copias de seguridad en un plazo de 72 horas.
Nuestra infraestructura separa registros analíticos y detalles operativos mediante un estricto control de acceso basado en roles (RBAC) con autenticación multifactor. Sólo al personal esencial se le conceden permisos para el mantenimiento del sistema, toda la actividad se registra y está sujeta a auditorías de cumplimiento trimestrales. Las pruebas de penetración externa se realizan cada dos años y los resultados están disponibles previa solicitud.
La plataforma coloca los archivos de seguimiento web en diferentes grupos, cada uno con su propio propósito. Los rastreadores esenciales se aseguran de que el sitio funcione correctamente, lo que permite hacer cosas como iniciar sesión en una cuenta y moverse entre páginas. Deshabilitarlos puede afectar la funcionalidad y restringir servicios críticos. Los rastreadores de rendimiento recopilan estadísticas anónimas sobre cómo actúan los visitantes, como cuánto tiempo permanecen en el sitio, cuántos clics hacen y qué tan rápido se cargan las páginas. Los conocimientos derivados de esta información ayudan a identificar cuellos de botella técnicos y optimizar el rendimiento del sitio para una navegación más fluida. Los rastreadores de preferencias realizan un seguimiento de aspectos como el idioma que eligió, cómo está configurada su pantalla o su región. Esto garantiza la coherencia en la apariencia y la usabilidad en todas las visitas. Es posible que tengas que volver a aplicar la configuración para cada sesión si la eliminas. Los rastreadores de segmentación ayudan con el marketing personalizado al enviar ofertas que coinciden con sus hábitos de navegación y la actividad de su cuenta. Estos archivos le permiten enviar mensajes más relevantes y menos anuncios genéricos al realizar un seguimiento de cómo interactúan las personas con el contenido destacado o los banners. Cada categoría tiene estrictos controles de acceso y objetivos claros. Verificamos periódicamente para asegurarnos de que solo los scripts de seguimiento necesarios sigan ejecutándose y que todos estén actualizados con los últimos estándares de la industria. Los visitantes del sitio pueden ver controles claros en el panel de preferencias que les permiten revisar o cambiar sus opciones de consentimiento para cada categoría en cualquier momento.
| Método | Cómo utilizar | Impacto en la experiencia |
|---|---|---|
| Centro de preferencias | Después de iniciar sesión, vaya al panel de preferencias. Cambie los interruptores para registradores de datos de análisis, personalización o marketing. Los cambios se guardan de inmediato. | Desactivar el análisis podría significar contenido menos personalizado. Elegir sólo las partes más importantes limita la funcionalidad de las mejoras o ofertas específicas. |
| Controles del navegador | Utilice la configuración de su navegador de Internet para bloquear todos o algunos scripts de seguimiento. La mayoría de los navegadores permiten la selección en los menús ‘Privacidad y seguridad’ o ‘Configuración del sitio’. | El bloqueo a través de la configuración del navegador es inmediato, pero podría provocar problemas de visualización o inicio de sesión. Es posible que algunas funciones de la plataforma no funcionen como deberían si los intercambios de datos no son fluidos. |
| Navegación en modo incógnito o privado | Inicie sesiones en modo privado o de incógnito. Cuando se cierre la ventana, se eliminará el almacenamiento temporal, por lo que los datos no se conservarán entre visitas. | La información y las personalizaciones de su sesión no durarán más allá de esa sesión de navegación. Cada vez que lo visites, es posible que la plataforma te pida que inicies sesión o configures algo. |
| Herramientas de otras personas | Instale complementos o extensiones del navegador creados únicamente para bloquear scripts o rastreadores. Estos podrían ser bloqueadores de scripts o herramientas que se centran en la privacidad. | Estas herramientas detienen la recopilación de datos, pero pueden estropear algunos módulos de la plataforma, como la transmisión en vivo, los pagos, el soporte de chat y más. |
Cambiar estas configuraciones no elimina toda la recopilación de datos, ya que ciertas funciones requieren marcadores técnicos para un funcionamiento seguro. El soporte de la plataforma puede proporcionar orientación sobre los impactos de deshabilitar elementos específicos. Para obtener más detalles sobre cómo las selecciones afectan la accesibilidad y la seguridad, consulte el centro de soporte dedicado o comuníquese con la asistencia directamente a través de los canales proporcionados.
Toda la información obtenida de los identificadores de navegación se almacena mediante protocolos de cifrado avanzados como AES-256 y TLS 1.3, evitando el acceso no autorizado tanto durante la transferencia como en reposo. Se aplican estrictos controles de acceso mediante autenticación multifactor y restricciones basadas en roles, lo que garantiza que solo el personal autorizado pueda acceder a registros confidenciales. Se realizan escaneos periódicos de vulnerabilidades en puntos finales relevantes, empleando sistemas automatizados de detección de intrusiones para monitorear la actividad sospechosa en tiempo real. Los registros de auditoría completos realizan un seguimiento de cualquier intento de acceder a los registros almacenados, asegurándose de que todo sea claro y responsable. Segregación de datos: los conjuntos de información se dividen para reducir el riesgo de violación. Anonimización automatizada: siempre que sea posible, se utilizan tokens hash en lugar de identificadores personales para dificultar la identificación de las personas. Copias de seguridad de rutina: todos los días se realizan y almacenan copias de seguridad cifradas en diferentes lugares del mundo que cuentan con una sólida seguridad física. Límites de retención: La información que se recopila debe conservarse durante un tiempo determinado y se eliminará automáticamente cuando ya no sea necesaria por razones operativas o legales. Expertos externos realizan pruebas de penetración anuales para ver qué tan bien funcionan las medidas de protección. Todos los empleados que puedan acceder a sistemas técnicos deben recibir capacitación sobre cómo manejar y proteger los datos de la sesión de acuerdo con las normas ISO/IEC 27001. Si los registros relacionados con la sesión se envían a través de fronteras, se utilizan canales certificados y protecciones contractuales como cláusulas contractuales estándar para garantizar que el manejo sea compatible. Los incidentes se informan dentro de un período de tiempo determinado a través de canales de comunicación específicos y se toman medidas para solucionar el problema basándose en el análisis forense realizado después del incidente. El cifrado siempre se utiliza antes de mover o almacenar datos. Las capas de autenticación solo permiten la entrada a personas que necesitan saberlo. El seguimiento continuo detecta, informa y reduce los riesgos rápidamente. El propósito de estas prácticas técnicas y organizativas es proteger la privacidad, integridad y disponibilidad de cualquier identificador de navegación que recopile la plataforma.
Ajustar las preferencias de seguimiento influye directamente en el entorno de juego, transformando tanto la comodidad como el nivel de participación de cada participante. Cuando todos los módulos de seguimiento están activados, la plataforma puede recordar cosas como interacciones pasadas, preferencias de idioma y ofertas estacionales que son relevantes para el juego de cada persona. Este retiro automático hace que sea más fácil orientarse y acelera el proceso de verificación de su identidad, lo que hace que el viaje digital desde el inicio de sesión hasta el pago sea sencillo. Ciertos módulos, como aquellos que te ayudan a recordar tus títulos favoritos o logros recientes en el juego, hacen que el juego sea más personal de inmediato. Es posible que los jugadores que no quieran utilizar rastreadores de marketing no reciban tantas ofertas de bonificación personalizadas, torneos que solo duran poco tiempo o notificaciones sobre recompensas basadas en su historial de juego. Por otro lado, permitir que sólo se ejecuten los módulos principales hace que el sistema sea más seguro, pero también hace que la interfaz sea menos flexible y más genérica. Para una personalización óptima, es recomendable permitir rastreadores tanto funcionales como analíticos. Esta combinación permite al sistema sugerir nuevos lanzamientos basados en patrones de juego, cargar automáticamente configuraciones guardadas y resaltar oportunidades exclusivas alineadas con intereses individuales. Sin embargo, quienes priorizan la máxima discreción pueden restringir los módulos no esenciales –la contrapartida es menos sugerencias y menos soporte predictivo. Para maximizar tanto la privacidad como la jugabilidad personalizada, revise y ajuste periódicamente la configuración de seguimiento en respuesta a cambios en las características de la plataforma o las preferencias personales. Los paneles transparentes dentro de la configuración de la cuenta permiten recalibrar estas preferencias sin interrumpir las sesiones, lo que garantiza una alineación continua con los niveles de privacidad y personalización deseados.
Cada participante posee la autoridad para acceder a todos los identificadores digitales recopilados durante las sesiones de su plataforma. Previa solicitud, las personas pueden obtener un registro detallado de los identificadores almacenados en su dispositivo, según lo exige el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y marcos similares. La plataforma garantiza el cumplimiento oportuno de dichas solicitudes a través de canales digitales seguros y admite la descarga de datos en formatos estandarizados.
Los participantes pueden exigir la corrección o borrado de registros de identificadores inexactos u obsoletos. Los mecanismos del cuadro de mando de cuentas permiten la transmisión directa de solicitudes de rectificación o supresión, que se tramitan en el plazo de un mes natural, de conformidad con los artículos 16 y 17 del RGPD. Cuando se realiza una solicitud válida, todos los segmentos de identificadores obsoletos se eliminan permanentemente de los sistemas internos.
Las personas pueden optar por no rastrear sus identificadores no esenciales o oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como análisis de comportamiento o elaboración de perfiles entre sitios. La interfaz tiene configuraciones que le permiten cambiar sus preferencias de pequeñas maneras, lo que garantiza que la plataforma siga tanto la Directiva de privacidad electrónica como las leyes nacionales de protección de datos. Cuando se presentan objeciones, el seguimiento se detiene o se restringe según lo exige la ley.
De conformidad con el artículo 20 del RGPD, los participantes tienen la posibilidad de solicitar identificadores digitales y datos de perfil asociados en un formato portátil y legible por máquina. Los registros exportados cumplen con los estándares de la industria (CSV, JSON) y admiten la transferencia a plataformas alternativas u organismos de auditoría si así lo elige el individuo.
Los participantes tienen el derecho garantizado de presentar quejas ante las autoridades supervisoras, como la Oficina del Comisionado de Información (Reino Unido), la CNIL (Francia) u otros organismos pertinentes de su jurisdicción. La gestión de quejas se facilita a través de equipos de plataforma designados, que se coordinan con reguladores externos para garantizar el pleno cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables.
La plataforma prohíbe la recopilación de identificadores digitales persistentes de personas menores de la edad legal para jugar, en estricto cumplimiento de los requisitos legislativos nacionales (por ejemplo, Ley de Juego del Reino Unido, regulaciones de la MGA). Para evitar que las personas rastreen a menores sin permiso, se verifican periódicamente los protocolos de seguimiento y las medidas de verificación de edad.
Bono
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1000€ + 250 FS
